병원의 서비스marketing 전략
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작성일 23-02-10 23:07
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둘째, 병원은 영리추구를 명시적 경영목표로 설정하기가 곤란하며 국민보건교육, 연구 등의 이념적 목표를 표방하지 않을 수 없다는 점이다.병원 서비스마케팅의특성 병원 서비스마케팅의전략 병원 서비스마케팅의실천적 적용 / (병원의 서비스마케팅)
3) 진료 대기 시간의 단축
2. 고객만족, 질 중심의 경영
2) 기업으로서의 기능
6) 기타 의료서비스 향상
제 1 절 연구의 목적
병원 서비스마케팅의특성 병원 서비스마케팅의전략 병원 서비스마케팅의실천적 적용
1) 전술적 마케팅
(3) 병원의 계층적 관리구조
(3) 협력 체계의 구축
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제 3 절 병원 서비스마케팅의 特性(특성)과 전술
(3) 서비스품질 전술
2. 병원 서비스마케팅의 비전 제시
제 4 절 병원 경영전술과 평가측면의 실천적 적용
제 5 장 결 론
2. 병원 서비스마케팅의 전술
병원의 서비스marketing 전략
3. 서비스마케팅 병원 조직文化의 구축대책
1. 내부 서비스마케팅요소의 파악
2. 병원의 기능 및 목표
4) 의사의 설명(explanation)부족에 대한 대응
2. 서비스마케팅의 향후 기본방향
제 3 절 병원 서비스마케팅의 향후 방향
제 1 장 서 론
② 노동집약적 의료서비스
(2) 구조적 特性(특성)
제 2 절 연구의 범위 및 방법
제 3 절 병원 리더쉽 측면의 실천적 적용
2) 경쟁의 심화
2. 서비스 마케팅의 전술
제 1절 병원조직 측면의 실천적 적용
2. 병원 경영의 전술
1) 병원조직의 environment(환경) 적 特性(특성)
① 비영리 공공재적 의료서비스
1) 의료 기능
병원은 전문적 인력과 시설을 가진 복잡한 조직으로서 주민들에게 의료서비스를 제공하기 위하여 환자를 맞이하게 되고 인력, 재료, 시설 등이 제공되어 전환과정으로서 formula(공식), 비formula(공식)의 진료 및 관리업무들이 투입요서들을 적절히 혼합 배정하여 최종적으로 산출물로서 환자들에게 건강을 부여하게 된다. 병원 조직이 다른 조직과 구별되는 점을 보면 다음의 측면에서 볼 수 있다
(3) 촉진의 수단
제 2 절 병원 서비스마케팅 사례의 분석
1. 병원의 관념과 特性(특성)
제 3 장 병원 서비스마케팅의 실천적 적용
3. 경쟁력 강화 경영
1. 병원 경영 합리화에 의한 서비스 개선방향
(2) 촉진의 대상
3. 병원 경영전술으로서의 고객만족의 파악과 관리
(4) 소멸성
(4) 내부고객의 적극적인 참여 유도
2. 서비스마케팅을 위한 병원 조직變化의 방향
1. 병원 경영자의 철학 정립
④ 대인 서비스의 자동화
2) 진료 접수 절차의 간소화
1. 병원 서비스마케팅의 特性(특성)
순서
(1) 촉진의 관념
제 1 절 서비스마케팅의 의의와 전술
3) 의료기관 경영수지의 악화
(1) 원가효율성 전술
2) 의료 서비스의 特性(특성)과 마케팅
제 1절 병원 서비스마케팅의 실제 사례
(1) 리더쉽의 확립
3) 지역적 기능
레포트 > 사회과학계열
(4) 差別(차별) 화된 종합건강진단센터의 운영
1. 서비스마케팅의 의의
(3) 약 배달 서비스
제 2 장 병원의 서비스마케팅 도입을 위한 theory 적 배경
1. 이화여자대학병원의 친철활성화 사례
1) 의료에 대한 기대와 욕구의 증가
3. 내부서비스마케팅의 관리
1. 서비스마케팅 대상으로서의 병원 조직의 特性(특성)
설명
1. 병원의 관념과 特性(특성)
2. 인적자원 개발의 서비스마케팅
(2) 식사 선택제도의 운영
3. 병원 서비스마케팅의 도입 배경
1. 서비스마케팅 병원의 리더쉽의 재발견
제 2 절 병원 인적 자원측면의 실천적 적용
병원 서비스marketing 의속성 병원 서비스marketing 의전략 병원 서비스marketing 의실천적 적용 / (병원의 서비스marketing )
1. 수익성 중심의 경영
이런 병원 조직은 거의 사람에게 직접 간접으로 편익을 주는 의료연구 및 교육기관으로 발전해 왔으며, 오늘날 병원조직은 지역의 보건위생의 중심적 역할을 담당하여 사회조직가운데 중요한 영역을 차지하고 있다
3. 서비스마케팅 리더의 역할
(4) 학습지향성
2) 내부 마케팅
2. 안동병원의 발상의 전환
5) 병원의 청결 및 분위기 개선
1) 의료기관의 特性(특성)과 마케팅
2 절 병원의 기능과 서비스마케팅의 관계
(5) 통합 정보체계의 구축
(3) 이질성
1) 경쟁전술의 유형별 운영대책
(2) 사업영역의 선택과 집중
첫째, 병원에서는 수적으로나 기능적으로 의려관계 전문직이 주도적 위치를 차지한다는 사실이다.
(2) 비분리성
③ 다원적 목적수행의 의료기관
제 2 절 병원의 기능과 서비스마케팅의 관계
2) 서비스 마케팅 영역에서의 촉진
제 4 장 병원 서비스마케팅의 사례와 분석
병원은 그 업무가 정형화 된 것이 아니고 환자에 대한 수요와 공급이 비정형적, 비정시적으로 이루어지며 환자의 수요에 대하여 그 요구를 해결할 수 있는 전 조직이 그때마다 동원된다. 넷째, 의료기술의 발전과 그로 인한 의료의 필수품적 가치의 증대에 따라서 병원기능에 대한 사회적 관심이 커졌을
2) 병원조직의 관리적 特性(특성)
1) 지歷史(역사)회 주민을 위한 서비스 영역의 확대
(1) 무형성
(1) 보호자 없는 병동의 운영
(4) 촉진의 기능
(2) 개별화 전술
(1) 일반적 特性(특성)
3) 양질의 의료서비스 제공을 위한 병원 마케팅
다. 셋째, 기술적 불확실성이 높고 인간을 직접 대상으로 하는 서비스인 의료가 병원업무의 the gist이라는 기술체계의 속성이라는 것이다. 즉 병원은 기계적이 아닌 유기적인 조직이어야 하고 전 직원의 자율성이 더욱 요구되는 것이다.
